Apple 已確定,有極少數 27 英寸 iMac 系統所配備的 3TB 硬碟,在特定情況下可能會發生故障。這些系統是在 2012 年 12 月至 2013 年 9 月之間售出。Apple將會聯絡受影響的用戶,並且到Apple 或 Apple 授權維修中心(AASP)免費更換受到影響的硬碟。若過用戶懷疑自己的iMac裝有3TB 硬盤驅動器而又沒有受到通知,可以到Apple官網 輸入iMac的序號查詢。

 

更改方案

  • Apple Store 零售店 – 與 Genius 預約時間。
  • Apple 授權維修中心 – 在這裡尋找維修中心。
  • Apple 技術支援 – 與我們聯絡以瞭解當地的維修選擇。
  • 在要求更換服務之前,Apple 強烈建議您將資料備份。進一步瞭解備份選項。

其他資訊

  • 在更換硬碟後,您需要重新安裝作業系統、其他應用程式和所有備份資料。請參閱「關於 OS X 回復功能」取得指示。
  • 如果您已付費維修或更換硬碟,但認為是此問題所造成,請聯絡 Apple 安排退費事宜。
  • 這項全球性 Apple 方案並不會延長 iMac 的標準保固期。
  • 本方案針對受影響的 iMac 機型提供至 2015 年 12 月 19 日的保障,或自原始銷售日算起三年的保障,以涵蓋時間較長者為準。

Ref: Apple

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